코아 개인정보 처리방침
주식회사 파이블록(이하 "회사")가 제공하는 코아 거래소는 『개인 정보 보호법』 및 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에 따라 이용자의 개인 정보보호 및 권익을 보호하고 개인 정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 본 방침을 개정하는 경우 웹 사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다. 본 방침은 2018년 12월 11일부터 시행합니다.
  • 1. 수집하는 개인 정보의 항목 및 수집방법
    • (1) 회사는 다음의 개인 정보를 수집하고 있습니다.
      구분 필수항목 수집 및 이용목적
      홈페이지 회원가입 및 관리 계정명(이메일주소), 비밀번호 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별·인증, 회원자격유지 및 관리, 서비스 부정 이용방지, 각종고지·통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 등
      보안설정 휴대폰번호, 구글OTP계정 이용자의 계정식별 및 안전하게 자산을 보호를 제공하기 위함
      본인인증 (주민등록증) 이름, 생년월일, 발급일자 결제 및 출금업무를 진행하기 위해 이용자의 본인인증을 진행함
      본인인증 (운전면허증) 이름, 면허번호, 생년월일, 고유번호
      본인인증 (여권) 성명, 여권번호, 생년월일, 성별
      서비스 이용과정에서 생성, 수집되는 정보 서비스 이용기록, 방문기록, 보안로그 이용자 불편사항 최소화를 위한 정보수집
      기타 이벤트 당첨에 따라 제세공과금 처리시 관련법령(소득세법)에 의해 주민등록번호 수집가능
    • (2) 만 19세 미만자

      - 회사는 만 19세 미만의 개인 정보를 수집 및 관리하지 않습니다.

    • (3) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다.

      - 홈페이지, 전화(상담)

  • 2. 개인 정보의 수집 및 이용목적

    회사는 개인 정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구하겠습니다.

    • (1) 홈페이지 회원가입 및 관리

      - 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별/인증, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용방지, 각종고지/통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

    • (2) 고객문의 처리

      - 고객의 신원확인, 요청/문의 사항확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

    • (3) 서비스 제공

      - 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

  • 3. 개인 정보의 제3자 제공에 관한 사항
    • (1) 회사는 이용자들의 개인 정보를 " 2. 개인 정보의 수집 및 이용목적 "에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용 하거나 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 외부에 공개하지 않습니다.
      다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

      - 이용자가 사전에 동의한 경우

      - 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

    • (2) 이벤트 제공 내역

      - 코아 거래소 내의 서비스 이용 시 이벤트 응모, 사용자 리서치 등 다양한 프로모션에 참여하실 경우 개인 정보가 제 3자에게 제공됩니다. 이 경우 별도로 이용자의 동의 여부를 확인한 후 제공하고 있으며, 별도로 고지된 개인 정보의 이용목적, 제공 개인 정보 항목, 이용기간 내에서만 이용됩니다.

  • 4. 개인 정보의 처리 위탁
    • (1) 회사는 다음과 같이 개인 정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
      수탁업체 위탁업무 내용
      AWS 휴대폰 본인 확인 서비스
      (주)버킷스튜디오 SMS 발송 서비스
    • (2) 회사는 위탁계약 체결 시 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법 제 25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인 정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁제한, 수탁자에 대한관리/감독 및 교육 의무부여, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
    • (3) 개인 정보 처리 위탁을 하는 경우 문서에 의하도록 하고, 수탁자는 위탁자의 동의를 받은 경우에 한하여 위탁업무를 제 3자에게 재 위탁이 가능합니다.
    • (4) 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경 될 경우에는 지체 없이 본 개인 정보 처리 방침을 통하여 공개합니다.
  • 5. 개인 정보의 처리 및 보유기간
    • (1) 회사는 법령에 따른 개인 정보 보유/이용기간 또는 이용자로부터 개인 정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유/이용기간 내에서 개인 정보를 처리/보유합니다.
    • (2) 각각의 개인 정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 개인 정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터 목적 달성 시까지 위 이용목적을 위하여 보유/이용 합니다.

      - 처리 및 보유기간

      회원 가입정보 회원 탈퇴 시까지
      고객 문의정보 고객 문의 수집시점으로부터 3년
      구매, 결제정보 5년

      - 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

      상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존 할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

      구분 보존이유 보존기간
      계약 또는 청약철회 등에 관한기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
      대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
      전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
      불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년
      표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 6개월
      웹 사이트 방문기록 통신비밀 보호법 3개월
      메일/SMS 발송 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 6개월
  • 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
    • (1) 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사 할 수 있습니다.

      - 개인 정보 열람 요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제 요구

      - 처리 정지 요구

    • (2) 제1항에 따른 권리행사는 회사의 절차에 따라 서면, 전자우편, FAX, 전화 등을 통하여 연락 하시면 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    • (3) 이용자가 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료 할 때까지 당해 개인 정보를 이용 하거나 제공하지 않습니다.
    • (4) 개인 정보 침해·유출 시에는 지체 없이 이메일, 홈페이지 공지 등을 통하여 고지하겠습니다.
  • 7. 개인 정보 파기절차 및 방법

    이용자의 개인 정보의 경우 회사는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인 정보 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

    • (1) 파기절차

      - 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관 되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 지체 없이 파기됩니다.

      - 이때, DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

    • (2) 파기기한

      - 이용자의 개인 정보는 개인 정보의 보유기간이 경과 된 경우, 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기 합니다.

    • (3) 파기방법

      - 종이에 출력 된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각을 통하여 파기합니다.

      - 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생 할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

  • 8. 개인 정보의 안전성 확보조치

    회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    • (1) 내부 관리 계획의 수립 및 시행

      - 개인 정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

    • (2) 개인 정보의 암호화

      - 법에서 요구하는 중요 개인 정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    • (3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

      - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인 정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제 된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    • (4) 문서보안을 위한 잠금장치 사용

      - 개인 정보가 포함된 서류, 보조 저장 매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

    • (5) 비인가자에 대한 출입 통제

      - 개인 정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립/운영하고 있습니다.

  • 9. 개인 정보 관리책임자 및 담당자의 연락처
    • (1) 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생 한 모든 개인 정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인 정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하시면 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 드리겠습니다.

      - 개인 정보 보호책임자

      성명 부서 및 직책 연락처 이메일
      원민재 CMO ☎ 02-573-0710 mjwon@piblock.co
      박용진 Marketing Team ☎ 02-573-0710 yjpark@piblock.co
    • (2) 기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인 정보침해신고센터 < http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118, 내선2번 >

      - 개인 정보분쟁조정위원회 < http://kopico.go.kr / (국번없이)1833-6972 >

      - 대검찰청 사이버수사과 < http://spo.go.kr / (국번없이)1301 >

      - 경찰청사이버안전국 < http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182 >

  • 10. 개인 정보 처리방침 변경
    • (1) 개인 정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지 하겠습니다.

      - 개인 정보처리방침 개정일자 : 2018-12-11